Última actualización: 03/10/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Vitaliy Reva (FOP Reva Vitaliy Volodymyrovych), ciudadano de Ucrania, que desarrolla su actividad económica a través del servicio TurboScribe.es.
Contacto en materia de protección de datos: help@turboscribe.es
2. Datos que recopilamos
En el marco del uso del servicio tratamos los siguientes datos personales:
- Datos de registro: la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro de la cuenta.
- Datos de transacción: información sobre los pagos realizados (gestionados por Stripe; los datos de las tarjetas no se almacenan en nuestros servidores).
- Archivos subidos: los archivos de audio y vídeo cargados con fines de transcripción. Se tratan exclusivamente para la prestación del servicio y se eliminan una vez realizada.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y registros de actividad, recopilados automáticamente con fines de seguridad y análisis.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio — realización del servicio de transcripción de audio/vídeo (art. 6.1.b del RGPD — ejecución de un contrato).
- Gestión de pagos — procesamiento de las transacciones a través de Stripe (art. 6.1.b del RGPD).
- Comunicación — envío de información sobre la cuenta, la contraseña de acceso y notificaciones del sistema (art. 6.1.b del RGPD).
- Seguridad y prevención de abusos — protección del servicio y de los usuarios (art. 6.1.f del RGPD — interés legítimo).
- Análisis — mejora de la calidad del servicio mediante Google Analytics (art. 6.1.f del RGPD — interés legítimo).
4. Cookies y herramientas de análisis
El servicio utiliza la siguiente herramienta de análisis:
- Google Analytics (Google LLC) — herramienta de análisis del tráfico del sitio web. Los datos pueden transferirse a EE. UU. en el marco de los mecanismos de conformidad con el RGPD (cláusulas contractuales tipo). Política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy
El tratamiento con fines analíticos se basa en nuestro interés legítimo. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento: puede rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador o utilizar las herramientas de exclusión (opt-out) que Google pone a disposición para Google Analytics.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante los siguientes plazos:
- Datos de la cuenta — hasta que el usuario o el administrador eliminen la cuenta.
- Archivos de audio/vídeo subidos — se eliminan automáticamente una vez finalizada la transcripción o a petición del usuario desde el panel.
- Datos de transacción — durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable aplicable.
- Registros técnicos (logs) — durante 12 meses.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales pueden comunicarse a las siguientes entidades:
- Soniox — proveedor de tecnología de reconocimiento de voz (tratamiento de los archivos de audio para la prestación del servicio).
- Stripe — operador de pagos (Stripe, Inc., San Francisco, EE. UU.).
- Google LLC — proveedor de servicios de análisis (Google Analytics).
- Proveedores de alojamiento — servidores ubicados en la Unión Europea.
Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines de marketing sin el consentimiento del usuario.
7. Derechos del usuario (RGPD)
Todo usuario dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso — puede solicitar una copia de sus datos personales.
- Derecho de rectificación — puede solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho de supresión — puede solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
- Derecho a la limitación del tratamiento — puede limitar la forma en que se tratan sus datos.
- Derecho a la portabilidad — puede recibir sus datos en un formato legible por máquina.
- Derecho de oposición — puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, incluido el tratamiento con fines analíticos.
- Derecho a retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros: help@turboscribe.es. Responderemos en un plazo de 30 días.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción:
- Cifrado de la transmisión de datos mediante el protocolo HTTPS (TLS).
- Servidores ubicados en la Unión Europea.
- Acceso a los datos personales limitado exclusivamente al personal y los subcontratistas autorizados.
- Eliminación automática de los archivos una vez finalizado el tratamiento.
9. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de privacidad. Informaremos a los usuarios de los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso en el servicio. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.
10. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros: